Hesabınızı ve Verilerinizi Silin

1. Uygulama içinden (doğrudan yol)

Üç uygulamada da mevcuttur, bize yazmanız gerekmez:

• Z Express uygulamasını açın ve giriş yapın.
• Ayarlar'a gidin.
• Hesabı sil'e dokunun, uyarıyı okuyun ve onaylayın.

Hesap hemen kapatılır, tüm cihazlardaki oturumlarınız sonlandırılır ve telefon numaranız yeniden kayıt için serbest bırakılır.

2. E-posta ile (uygulamaya erişemiyorsanız)

Uygulamada kayıtlı telefon numaranızla support@zanbbel.com adresine yazın veya aşağıdaki formu kullanın; e-posta istemciniz ayrıntılarla açılır:

3. Neler silinir

• Profiliniz: ad, fotoğraf, telefon numarası, e-posta.
• Doğrulama belgeleri (kuryeler ve merkezler).
• Kayıtlı adresleriniz ve pinleriniz.
• Uygulama içi sohbetleriniz, bildirimleriniz ve cihaz belirteciniz.
• Size bağlı paket fotoğrafları ve teslimat kanıtları.

4. Bir süre saklananlar

Tamamlanan gönderi kayıtları anlaşmazlıklar ve yasal yükümlülükler için en fazla bir yıl saklanır, sonra silinir veya sizi tanımlamayacak şekilde anonimleştirilir.

5. Zaman çizelgesi

• Hemen: hesap kapatılır, oturumlar biter, numara serbest kalır.
• 30 gün içinde: profil verileri, belgeler, fotoğraflar ve cihaz belirteci silinir.
• En fazla bir yıl: gönderi kayıtları silinir veya anonimleştirilir.

6. İletişim

• Zanbbel Elektronik Ticaret Şirketi (شركة زنبيل للتعامل الإلكتروني)
• E-posta: support@zanbbel.com
• Gizlilik politikası: tam politikayı okuyun